Сайт перестал расти в поиске: что помогло изменить ситуацию

На практике все наоборот

Именно переход с 8-го места на 3-е часто дает самый заметный прирост заявок. При этом причины, которые мешают сайту подняться выше, далеко не всегда связаны с бюджетом или количеством ссылок. 

Гораздо чаще рост останавливают десятки небольших недоработок, каждая из которых кажется несущественной сама по себе.

Почему разница между ТОП-10 и ТОП-3 гораздо больше, чем кажется

С технической точки зрения восьмое и третье место находятся на одной странице поисковой выдачи. С точки зрения бизнеса — это совершенно разные позиции.

Пользователь редко изучает все результаты поиска. Обычно он открывает первые несколько сайтов, сравнивает предложения и принимает решение. До нижней части страницы многие просто не доходят.

Поэтому ситуация, когда сайт уже находится в ТОП-10, но заявок по-прежнему немного, встречается гораздо чаще, чем кажется.

Самая сложная часть SEO начинается именно после попадания на первую страницу.

Когда проблема не в одной ошибке

Иногда владельцы сайтов пытаются найти единственную причину, которая мешает росту. Например:

• нужно купить больше ссылок;

• переписать тексты;

• ускорить загрузку сайта;

• сделать редизайн.

На практике подобные ситуации встречаются редко.

Если сайт давно развивается, то обычно он постепенно накапливает множество небольших ограничений. Каждое из них само по себе не критично, но вместе они начинают сдерживать дальнейший рост.

Именно такую ситуацию мы увидели в одном из проектов.

Кейс: почему сайт не растет, несмотря на SEO

В 2023 году к нам обратилась сеть химчисток в Новосибирске, которая уже несколько лет развивала сайт и регулярно занималась SEO-продвижением.

• Основные коммерческие услуги: химчистка одежды, ковров, пуховиков, штор, мягкой мебели и других изделий – уже были представлены на сайте. 

• По многим запросам ресурс находился на первой странице Яндекса и Google, однако дальнейший рост практически остановился.

Особенно это было заметно по наиболее конкурентным коммерческим запросам, таким как:

• «химчистка Новосибирск», 

• «химчистка одежды», 

• «химчистка ковров» и другим услугам с высокой частотностью. 

По ним сайт стабильно уступал нескольким крупным конкурентам и не мог закрепиться в ТОП-3.

При этом с самим бизнесом все было в порядке: компания работала давно, имела несколько пунктов приема заказов, хорошую репутацию и широкий перечень услуг. Потенциал для роста был, но поисковые позиции практически не менялись.

На первый взгляд ситуация выглядела типичной: сайт есть, SEO ведется, заявки поступают. 

Однако детальный аудит показал, что ресурс накопил целый ряд небольших ограничений, которые вместе не позволяли получить больше органического трафика и увеличить количество обращений.

Что мешало сайту расти

Во время аудита стало понятно, что сайт не упирался в одну конкретную проблему. Наоборот — он постепенно накопил несколько небольших ограничений, каждое из которых само по себе не выглядело критичным. 

Не все услуги были полноценно представлены в поиске

Для химчистки важно, чтобы каждая востребованная услуга имела собственную оптимизированную страницу. Пользователи редко ищут просто «химчистку». 

Гораздо чаще запрос связан с конкретной задачей: почистить пуховик (к тому же это и сезонный запрос), свадебное платье, ковер, диван или шторы.

Во время анализа мы обнаружили, что часть таких направлений либо вообще отсутствовала на сайте, либо была объединена в общие страницы. Из-за этого сайт терял трафик по коммерческим запросам, а поисковым системам было сложнее определить релевантную страницу для каждого вида услуг.

Мы расширили структуру сайта, переработали семантическое ядро и распределили запросы так, чтобы каждая услуга получила отдельную посадочную страницу.

Контент перестал соответствовать ожиданиям пользователей

За несколько лет часть страниц устарела. На них не хватало информации о процессе химчистки, сроках выполнения работ, видах изделий, особенностях ухода за разными материалами и ответов на популярные вопросы клиентов.

Мы обновили тексты, усилили коммерческие блоки, добавили больше полезной информации и начали регулярно публиковать экспертные статьи. Это помогло не только увеличить охват по информационным запросам, но и повысить доверие пользователей к компании.

Технические недочеты снижали потенциал сайта

Во время аудита были обнаружены дубли страниц, ошибки в метатегах и другие технические недочеты, которые постепенно накапливались в процессе развития сайта.

По отдельности такие ошибки редко становятся причиной падения позиций. Но когда их становится много, поисковым системам сложнее корректно индексировать сайт и оценивать его качество.

После технической оптимизации структура сайта стала понятнее как пользователям, так и поисковым роботам.

Сайт привлекал не только клиентов, но и спам

Неожиданной проблемой оказались формы обратной связи. 

Через них регулярно приходили десятки автоматических спам-заявок, из-за которых сотрудникам приходилось тратить время на обработку обращений, не имеющих отношения к реальным клиентам.

Для компании, где важна скорость обработки заказов и оперативная связь с клиентами, это стало дополнительной нагрузкой.

Для защиты форм мы использовали Cloudflare (на момент работы с проектом сервис был еще доступен; сегодня для этих задач используются альтернативные решения) и настроили дополнительную защиту форм. 

После этого количество спам-заявок значительно сократилось, а менеджеры смогли сосредоточиться на работе с реальными обращениями. 

Иногда точки роста находятся за пределами SEO

Во время анализа конкурентов мы заметили еще одну возможность:

Несмотря на высокий спрос, практически никто из игроков рынка не использовал Авито как дополнительный канал привлечения клиентов.

Мы предложили протестировать этот источник. Для клиента подготовили карточки услуг и оформили профиль компании.

В результате появился еще один стабильный канал получения обращений без существенного увеличения маркетингового бюджета.

Иногда самые полезные идеи появляются не в процессе настройки SEO, а во время комплексного анализа рынка.

Что получилось

После внедрения всех изменений позиции сайта начали постепенно расти. 

Удалось добиться следующих результатов:

Самым важным результатом стали не сами позиции, а влияние на бизнес.

После роста видимости сайта клиент получил несколько крупных корпоративных заказчиков, а органический трафик стал приносить больше коммерческих обращений.

Главный вывод этого кейса

В SEO редко существует одна причина, из-за которой сайт перестает расти.

Гораздо чаще позиции удерживает целая цепочка небольших ограничений: устаревшая семантика, технические ошибки, слабые коммерческие страницы, недостаток экспертного контента или проблемы, которые вообще не относятся напрямую к поисковой оптимизации.

Каждый отдельный фактор может казаться незначительным. Но когда они накапливаются, сайт годами остается примерно на одних и тех же позициях.

Именно поэтому после выхода в ТОП-10 работа над SEO обычно не заканчивается — она становится более точечной и требует комплексного анализа.

Сайт давно находится в ТОП-10, но заявок больше не становится?

Это не всегда означает, что потенциал продвижения исчерпан. Во многих случаях рост сдерживают десятки небольших факторов, которые сложно заметить без комплексного анализа.

В агентстве «Ярко!» мы проводим SEO-аудит, оцениваем техническое состояние сайта, семантику, коммерческие факторы, контент и конкурентов, чтобы найти реальные точки роста и помочь сайту выйти из «застоя».