Сквозная аналитика простыми словами: как понять, какая реклама приносит прибыль

Ни один из этих показателей сам по себе не отвечает на главный вопрос: какая реклама приносит бизнесу деньги?

Чтобы получить этот ответ, нужно связать рекламу, сайт, CRM и продажи в единую систему. Именно для этого и существует сквозная аналитика.

Почему Яндекс Метрики уже недостаточно

Яндекс Метрика — отличный инструмент. Она показывает, сколько людей пришло на сайт, какие страницы они посещали, сколько заявок оставили и как вели себя на сайте.

Но после того как человек отправил заявку, Метрика практически перестает видеть, что происходит дальше. Например, вы можете увидеть:

• 250 заявок за месяц;

• стоимость заявки — 1 200 рублей;

• конверсию сайта — 4%.

На этом данные заканчиваются. А ведь дальше начинается самое интересное.

• Кто из этих людей действительно купил?

• Кто отказался после разговора с менеджером?

• Какие заявки оказались спамом?

• Какие рекламные кампании привели самых прибыльных клиентов?

Без CRM ответить на эти вопросы невозможно.

Важно: Большое количество заявок еще не означает эффективную рекламу. Гораздо важнее понимать, сколько из них стали реальными продажами.

Что такое сквозная аналитика простыми словами

Если объяснить совсем просто, сквозная аналитика — это система, которая объединяет все данные о рекламе и продажах в одном месте.

Она связывает между собой:

Яндекс Директ → сайт → Яндекс Метрику → CRM → продажи → прибыль

Вместо того чтобы открывать несколько сервисов и вручную сопоставлять данные, вы получаете единую картину.

Например, можно сразу увидеть:

• сколько заявок принесла каждая рекламная кампания;

• сколько из них превратились в сделки;

• сколько денег принесли эти сделки;

• окупилась ли реклама.

Все данные автоматически обновляются и отображаются в одном интерфейсе.

Чем сквозная аналитика отличается от обычной аналитики

Главное отличие заключается в том, что бизнес начинает принимать решения на основе финансовых показателей, а не только рекламной статистики.

Как это работает на практике

Один из самых популярных сервисов для сквозной аналитики — Roistat.

Его задача — объединить данные из разных систем в единый интерфейс. Например, в Roistat можно подключить:

• Яндекс Метрику;

• Яндекс Директ;

• CRM;

• телефонию (если она используется);

• данные о продажах.

После настройки информация автоматически синхронизируется.

Больше не нужно вручную выгружать отчеты из разных сервисов и собирать их в Excel. Все ключевые показатели находятся перед глазами и регулярно обновляются.

Что это дает бизнесу

Самое ценное — возможность анализировать рекламу значительно глубже.

Например, если речь идет о Яндекс Директ, можно посмотреть статистику не только по всему рекламному аккаунту.

Сквозная аналитика позволяет увидеть результаты в разрезе:

• рекламных кампаний;

• групп объявлений;

• отдельных объявлений;

• ключевых запросов.

И самое главное — рядом с каждым элементом рекламы отображаются не только заявки, но и реальные сделки, выручка, прибыль и другие показатели эффективности.

Это позволяет понять, какие объявления действительно зарабатывают деньги, а какие лишь создают видимость хороших результатов.

Важно: Иногда две рекламные кампании приносят одинаковое количество заявок. Но после анализа оказывается, что одна регулярно приводит покупателей, а другая — только нецелевые обращения. Без сквозной аналитики увидеть эту разницу практически невозможно.

Почему CRM меняет подход к оценке рекламы

Большинство компаний оптимизируют рекламу по стандартным целям. Например:

• отправка формы;

• добавление товара в корзину;

• заказ звонка.

Но бизнесу важно совсем другое. В CRM появляются данные, которых нет в Метрике. Например:

Получается совершенно другой уровень аналитики. Реклама начинает оцениваться не по количеству заявок, а по количеству качественных лидов и реальных продаж.

Это особенно важно для бизнеса, где менеджеры активно работают с заявками.

Например, если одна рекламная кампания приносит много обращений, но большинство из них заканчиваются отказами, а другая приводит меньше заявок, зато почти все они становятся клиентами, именно второй вариант окажется выгоднее.

Именно поэтому после внедрения сквозной аналитики компании часто меняют стратегию оптимизации рекламных кампаний.

Когда сквозная аналитика особенно полезна

Она особенно актуальна, если:

• вы используете несколько рекламных каналов;

• заявки обрабатываются через CRM;

• в компании есть отдел продаж;

• цикл сделки занимает несколько дней или недель;

• рекламный бюджет постоянно растет;

• важно понимать окупаемость каждого канала.

Если же компания получает несколько заявок в месяц из одного источника, сложная аналитика может быть избыточной.

Но по мере роста бизнеса необходимость в ней становится практически неизбежной.

Проверьте, нужна ли вам сквозная аналитика

Ответьте на несколько вопросов.

• Можете ли вы назвать рекламную кампанию, которая принесла больше всего прибыли в прошлом месяце?

• Знаете ли вы, какие ключевые слова приводят не просто заявки, а покупателей?

• Видите ли вы, сколько сделок принесла каждая рекламная кампания?

• Принимаете ли решения на основе данных CRM, а не только Метрики?

• Не приходится ли вам вручную собирать отчеты из разных сервисов?

• Считаете ли вы ROMI для рекламы?

Если хотя бы на несколько вопросов вы ответили «нет», скорее всего, сквозная аналитика уже поможет принимать более точные маркетинговые решения.

FAQ

Хотите понимать, какая реклама действительно приносит деньги?

Если вы уже инвестируете в рекламу, но до сих пор оцениваете ее только по количеству заявок или стоимости лида, значит, вы видите лишь часть картины.

Специалисты маркетингового агентства «Ярко!» помогут внедрить сквозную аналитику, интегрировать ее с CRM и рекламными кабинетами, а также настроить понятные отчеты, которые покажут эффективность каждого рекламного канала — от первого клика до полученной прибыли.

Оставьте заявку — вместе сделаем маркетинг прозрачным и научим ваши рекламные бюджеты работать на реальный рост бизнеса.